מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו (בעל מאגר המידע)

המידע נאסף ומנוהל על-ידי עוסק מורשה סער רוברט עדי, מס' עוסק מורשה 301721155, בית מספר 117, קיבוץ החותרים, מיקוד 3087000 ("SENTLOCK", "אנו"), שהוא בעל מאגר המידע והאחראי לעיבודו.

2. איזה מידע אנו אוספים

• מידע שאתם מוסרים — למשל פרטי קשר בעת הרשמה או רכישת מנוי (שם, שם העסק, דוא"ל, טלפון);
• מידע על העסקה — תוכנית, סכום, מטבע ומזהי תשלום; פרטי כרטיס האשראי עצמם אינם נאספים על-ידינו (ראו סעיף 6);
• מידע הנאסף אוטומטית — נתוני יומן (log), כתובת IP ונתוני שימוש, ועוגיות אנליטיקה — בכפוף להסכמה;
• איננו אוספים מידע בעל רגישות מיוחדת באמצעות אתר שיווקי זה.

3. מדוע אנו משתמשים במידע, והבסיס לכך

אנו משתמשים במידע כדי לספק את השירות ולנהל את המנוי, לתקשר עמכם, לעמוד בחובות שבדין, ולשפר ולאבטח את השירות. הבסיס לעיבוד הוא הסכמתכם, קיום ההתקשרות עמכם, חובה שבדין או אינטרס לגיטימי, לפי העניין.

בהתאם לדרישות תיקון 13 לשקיפות מוגברת, מסמך זה מבהיר אילו נתונים נאספים, לשם מה, מהם הסיכונים, ועם מי הם משותפים.

4. עם מי אנו משתפים מידע

איננו מוכרים מידע אישי. אנו עשויים לשתף מידע עם נותני שירות הפועלים מטעמנו, ובכלל זה:

• PayPlus — חברת הסליקה, לצורך עיבוד התשלומים;
• ספקי תשתית, אירוח ואנליטיקה הפועלים כמעבדי מידע מטעמנו;
• רשויות מוסמכות, מקום שהדבר נדרש לפי דין.

5. עוגיות

אנו עושים שימוש בעוגיות חיוניות, ובכפוף להסכמה — בעוגיות אנליטיקה ושיווק. ניתן לנהל את ההעדפות בכל עת באמצעות "העדפות קובצי Cookie" בתחתית האתר.

6. נתוני תשלום ואבטחת כרטיסי אשראי

פרטי כרטיס האשראי מוקלדים ישירות בשדות המאובטחים (Hosted Fields) של חברת הסליקה PayPlus, המתארחים בסביבת PayPlus. פרטי הכרטיס אינם עוברים דרך מערכות SENTLOCK, אינם נשמרים אצלנו ואינם נצברים על-ידינו בשום שלב. PayPlus היא הגורם המופקד על אבטחת נתוני הכרטיס בהתאם לתקן PCI-DSS.

7. שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, לקיום חובות שבדין (לרבות חובות מס וחשבונאות) ולהגנה על זכויות משפטיות, ולאחר מכן נמחק או נהפוך אותו לאנונימי.

8. זכויותיכם

בכפוף לדין החל, עומדות לכם, בין היתר, הזכויות הבאות:

• לעיין במידע אודותיכם ולבקש את תיקונו או מחיקתו, לפי חוק הגנת הפרטיות;
• לחזור בכם מהסכמה בכל עת;
• להגיש פנייה או תלונה לרשות להגנת הפרטיות;
• למשתמשים באיחוד האירופי — זכויות גישה, תיקון, מחיקה, הגבלה, ניידות והתנגדות לפי ה-GDPR.

9. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ובכלל זה בקרת גישה, הצפנה בעת העברה ונהלי אבטחה.

10. העברת מידע אל מחוץ לישראל

ככל שמידע מעובד מחוץ לישראל (למשל אצל ספקי תשתית), הדבר ייעשה בכפוף להוראות הדין הישראלי בדבר העברת מידע למדינות אחרות ובאמצעי הגנה מתאימים.

11. יצירת קשר וממונה על הגנת הפרטיות

לכל פנייה בענייני פרטיות: דוא"ל privacy@sentlock.co, או בדואר לעוסק מורשה סער רוברט עדי, בית מספר 117, קיבוץ החותרים, מיקוד 3087000. ככל שיידרש מינוי ממונה על הגנת הפרטיות (DPO) לפי תיקון 13, פרטיו יפורסמו כאן.

12. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נוסח מעודכן יפורסם בעמוד זה עם ציון מועד העדכון.

13. הגרסה הקובעת

בכל מקרה של סתירה בין גרסה זו לבין תרגומה ללשון אחרת, הגרסה העברית היא המחייבת.